「原神の交換コード」できない、使えない、無効｜その原因と解決方法まとめ

はじめに

原神をプレイしていて、「交換コードが使えない」「入力しても無効と出る」などのトラブルに遭遇したことはありませんか？
交換コードはゲーム内アイテムを無料で入手できる便利な仕組みですが、条件を満たしていないと使えない仕様になっています。

本記事では、「原神交換コードできない」と検索したユーザーが抱える悩みをすぐに解決できるように、考えられる原因と解決策をわかりやすく解説します。
正しい使い方を知れば、報酬を取り逃す心配はありません。

原神の交換コードとは、運営元であるHoYoverseが定期的に配布するシリアルコードです。入力することで原石やモラ、経験値素材などの報酬がもらえます。
しかし、誰でもすぐ使えるわけではなく、以下のような前提条件が存在します。

これらの条件を満たしていないと、エラーメッセージが表示され、コードを正しく入力しても反映されません。特に冒険ランクとコードの有効期限は見落とされやすいので注意しましょう。

交換コードが使えないときは、以下の5つの原因のいずれかに該当している可能性が高いです。1つずつ確認して、対処方法を試してみましょう。

交換コードの入力には冒険ランク10以上が必要です。ゲームを始めたばかりの場合、条件を満たしておらず、コード入力ができないことがあります。

するべきこと：
探索・任務・秘境挑戦を通じて冒険経験値を稼ぎましょう。デイリー任務（ランク12以降）も効率的ですが、それまでは宝箱探索や風神の瞳集めがおすすめです。1〜2時間程度のプレイでも、ランク10には到達可能です。

交換コードには有効期限があるため、古いコードを入力しても使用できません。また、「O（オー）」と「0（ゼロ）」、「I（アイ）」と「l（エル）」のような紛らわしい文字の入力ミスも原因になります。

するべきこと：

公式サイトでコードを入力する際、自分のアカウント情報が正しく入力されていないと、コードが無効になる場合があります。特にAsiaサーバーでプレイしているのにAmericaサーバーで登録しているなど、サーバー不一致は要注意です。

するべきこと：
原神のゲーム内設定から、自分が使用しているサーバー（Asia/Europe/America）を確認しましょう。
入力画面でのニックネームやUIDのスペルミスがないか、再確認してください。

PlayStation版の原神では、コードの入力方法がPCやスマホ版と異なります。HoYoverse公式サイトからコードを入力しようとしても、PlayStationアカウントでは弾かれることがあります。

するべきこと：

ゲームやコード入力サイトが一時的にアクセスできない状況になっている場合も、正常にコードを使用できません。特に大型アップデートの直後などは、公式サイトが混雑しがちです。

するべきこと：

以下のチェックリストで、何が原因かをすぐに特定できます。交換コードが使えないときは、まずこの順で確認しましょう。

A. 同じアカウントで1度使用したコードは、再度使うことはできません。複数アカウントを持っている人は、別アカウントで使用済みの可能性もあります。

A. モバイル版やブラウザによっては入力画面がうまく開かない場合があります。下記の公式URLから直接アクセスしてみてください：

▶️ 公式交換コード入力ページ：
https://genshin.hoyoverse.com/ja/gift

「原神の交換コードができない」となった場合、原因はほとんどが基本条件の見落としや入力ミスです。
焦らずに順番にチェックすることで、確実に問題を解決できます。

このように一つひとつ確認することが、報酬を確実に受け取る近道です。もしそれでも解決しない場合は、公式サポートへの問い合わせも検討しましょう。

【原神】交換コード入力方法と報酬一覧（GameWith）
https://gamewith.jp/genshin/article/show/231856
【原神】コード入力方法と使えない原因一覧（神ゲー攻略）
https://kamigame.jp/genshin/page/124802592768309798.html
原神の交換コードが入力できない原因と対処法まとめ（ちょいみち）
https://choimichi.com/genshin-serialcode-input/