はじめに
韓国ダイソーは低価格生活雑貨市場で急成長を遂げ、2024年には売上が約4兆ウォンに迫っています。直営店を中心とした店舗増加戦略により業績は拡大していますが、その裏で協力会社や従業員への負担が深刻化しています。報道では、労働組合加入制限や倉庫での過重労働、協力会社へのクレーム費用転嫁など、「利益至上主義」の影が指摘されています。本記事では、財務データや具体事例をもとに、韓国ダイソーの急成長の裏に潜む搾取の実態を解説し、ステークホルダーごとに取るべき行動を整理します。
韓国ダイソーの業績と成長の背景
韓国ダイソーは、2015年に売上1兆ウォンを突破。その後も爆発的な成長を続け、2019年には2兆ウォン、2022年には3兆ウォンを超えました。2023年には売上3兆6313億ウォン、営業利益2617億ウォンを記録し、店舗数は900店から1519店へと68.8％増加しました。
| 年 | 売上高（億ウォン） | 営業利益（億ウォン） | 営業利益率（%） |
|---|---|---|---|
| 2020 | 24,216 | 1,738 | 7.18 |
| 2021 | 26,000 | 2,838 | 10.92 |
| 2022 | 29,458 | 2,393 | 8.12 |
| 2023 | 34,605 | 2,617 | 7.56 |
| 2024 | 39,689 | 3,711 | 9.35 |
この成長の背景には、大量仕入れによるコスト削減、商品の短期間での高回転戦略、人件費抑制があり、特に創業者パク・チョンブ会長とその一家が保有するグループ企業の株式は高配当を生み、莫大な収益を得ています。
協力会社への負担と搾取の実態
急成長の陰で、協力会社の犠牲が存在します。売上の約70％は協力会社経由で生まれるにもかかわらず、利益の恩恵は十分に還元されていません。
| 問題 | 具体例 | 影響 |
|---|---|---|
| 供給価格引き下げ圧力 | 営業利益改善の翌日、協力会社に10ウォン単位での値下げ要求 | 協力会社の利益圧迫 |
| 優良商品の再供給 | 高販売率商品をアソンHMP経由で再供給 | 協力会社が利益を得にくい |
| クレーム費用転嫁 | 800社以上の協力会社から数十億ウォン徴収 | 協力会社の負担増 |
| 不当返品・パワハラ問題 | 212万点の商品返品費用を協力会社に転嫁 | 公正取引委員会処分（課徴金5億ウォン） |
協力会社関係者は「泣きながら受け入れるしかない」と語ります。一方で韓国ダイソー側は「クレーム費用は不良品に対する補償制度」と説明しており、対立は今後も注目される問題です。
従業員への過重な負担と実例
韓国ダイソーの従業員も、店舗・倉庫での労働環境に関して報道で問題が指摘されています。以下は確認済みの実例です。
| 問題 | 実例 | 影響 |
|---|---|---|
| 労働組合制限 | 2017年頃、従業員に労働組合加入を制限する契約が押し付けられた | 労働者権利の抑制、組合活動の妨害 |
| 過重労働・賃金不払い | 2023年、倉庫での過重労働や試用期間中の賃金未払いが告発された | 精神的・肉体的疲労、生活不安、退職リスク |
| 安全管理不足 | 倉庫作業において、安全基準不十分から事故のリスクが指摘されている | 労災リスク、健康被害 |
利益優先の構造的背景
韓国ダイソーの高利益は以下の構造で支えられています。
1. 原価削減
低価格維持のため徹底した仕入れ・物流コスト管理
2. 高回転率
倉庫・店舗スタッフへの負荷集中
3. 人件費抑制
短期契約・福利厚生最小化で従業員定着率低下
このモデルは消費者には魅力的ですが、従業員や協力会社には負担が集中する「負のスパイラル」を生みます。
従業員・協力会社・消費者が恐れる未来
- 従業員：健康被害、契約打ち切り、労組活動への報復
- 協力会社：利益圧迫、クレーム費用負担、再供給による利益減
- 消費者：商品品質低下、返品対応悪化、安全性懸念
特に倉庫での過重作業や協力会社へのクレーム費用転嫁は、中長期的にブランドリスクを生む可能性があります。
従業員が取るべき行動
- 契約書・給与明細・勤務記録の保存
- 労働基準監督署や労働相談センターへの相談
- 同僚や外部団体との情報共有
協力会社が取るべき行動
- 契約内容の明文化（価格変更・返品条件など）
- クレーム費用の記録保持（領収書・入金確認書）
- 業界団体や公正取引委員会への相談・団体交渉
消費者が取るべき行動
- 購入記録（レシート・商品写真）の保持
- 公式カスタマーセンターや消費者保護機関への報告
- SNSやレビューで事実に基づく情報共有
企業・投資家に求められる視点
- 労働環境・協力会社関係の第三者監査導入
- 労働組合との対話、相談窓口設置
- 協力会社への公正な利益還元
投資家も短期利益ではなく、中長期的なブランドリスクを考慮する必要があります。
まとめ
韓国ダイソーの急成長の裏には、協力会社や従業員への過重な負担が存在します。利益至上主義の構造を理解し、従業員・協力会社・消費者それぞれが適切な行動を取ることが、持続可能な成長と安全・公正な環境の確保につながります。
出典
- The Korea Times: Daiso under fire for labor exploitation, 2017
- Business & Human Rights Resource Centre: Daiso Korea labour rights allegations, 2023
- サーチコリアニュース「日本不買運動にも負けず、売上4兆ウォンに迫った韓国ダイソー…急成長の裏に協力会社の“血の涙”か」, 2024
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